Olá,visitante! Esqueci Minha Senha Login

Notícias da Arena

09h57

REGRAS DE CANCELAMENTO – COMPRA ONLINE

Compartilhe
Tamanho do Texto

Exclusivamente para eventos esportivos:

Cada ingresso é um “produto único”, ou seja, após sua compra ele ficará indisponível para qualquer outra pessoa. Por este motivo, o prazo para cancelamento é de até 7 (sete) dias da data da compra. Caso a compra tenha sido realizada em tempo menor que 7 dias corridos da data do evento, o cancelamento fica limitado à até 24h antes do evento.

Em casos de cancelamento ou troca de horário do evento é direito do cliente solicitar a devolução do dinheiro referente aos ingressos do evento em questão, apenas se, o ingresso em questão não tenha sido acessado. Somente nestes casos que as taxas cobradas em eventos “não esportivos” são devolvidas ao consumidor.

O titular poderá solicitar o cancelamento do seu pedido e receber o reembolso do valor total pago pelo seu ingresso a qualquer momento após a sua compra desde que seja observado que a sua solicitação esteja sendo feita no prazo indicado. Caso sua compra seja feita em menos de 24h antes da data do evento, não haverá possibilidade de cancelamento.

Para a resolução de problemas e/ou dúvidas durante o processo de compra e emissão dos ingressos na compra Online, entre em contato conosco através do nosso site em “CONTATO”, escolhendo o assunto “INGRESSOS”. 


(i) Após a compra e impressão do ingresso, o mesmo encontra-se sob total responsabilidade do torcedor, não sendo passível ressarcimento ou reimpressão em caso de perda, roubo ou ingressos danificados.

(ii) Somente o titular da compra pode efetuar a solicitação de cancelamento do pedido ou resolução de problemas com a compra online. Como titular da compra, entende-se a pessoa titular do meio de pagamento utilizado para adquirir o ingresso.

(iii) Toda e qualquer solicitação de estorno, cancelamento ou qualquer divergência com a compra de ingresso(s) adquirido(s) para eventos esportivos deverá ser feito através do Contanto em nosso site: www.itaipavaarenafontenova.com.br, na opção de assunto: Ingressos.   


(iv) A solicitação de estorno e cancelamento poderá ser feito de forma total ou parcialmente por item adquirido (ingresso), sem a cobrança de multas ou taxas.

(v) A Itaipava Arena Fonte Nova não pratica a cobrança de taxa de conveniência pelo serviço de vendas de ingresso web para eventos esportivos.

(vi)  O ingresso web adquirido não pode ser transferido para outro evento.

(vii) Em caso de não comparecimento à partida, não há ressarcimento do valor do ingresso.

(viii) O cancelamento ou estorno, obrigatoriamente, deve ser realizado em até 24 horas antes da ocorrência da partida. Solicitações após este prazo não serão aceitos e não há ressarcimento do valor do ingresso.

(ix) O cancelamento não será realizado se o ingresso for utilizado, ou seja, se houver validação da mídia emitida no ato do acesso ao estádio.

(x) Após formalizada sua solicitação de cancelamento e recebimento da confirmação da plataforma de pagamento online, esta operação é irreversível e, o assento vinculado a compra será automática disponibilizado para venda.

(xi) Os pedidos de compra estão condicionados à confirmação do pagamento. O Usuário declara conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação.

Compartilhe
Tamanho do Texto
Deixe seu comentário
Siga a Arena nas redes:
Cadastre-se!
Receba em primeira mão novidades e promoções da Itaipava Arena Fonte Nova em seu email e celular.